Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld setzt umfassendes Hygienekonzept im Umgang mit Covid-19 für sicheres Reisen um
Sicherheit und Wohlbefinden liegen Hoteldirektor Walter Sosul und seinem Team vom Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld am Herzen. Um den Gästen einen sicheren Aufenthalt zu ermöglichen, setzt das Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld umfasssende Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen um, die höchsten Standards entsprechen. Nun wurde das größte Tagungshotel in Krefeld mit dem ALLSAFE Label für Sauberkeit und Prävention ausgezeichnet.
„Die erfolgreiche Verifizierung mit dem ALLSAFE Label ist ein wichtiges Signal an unsere Gäste und auch an unser ganzes Mitarbeiter-Team, dass wir uns verantwortungsvoll um ihr Wohlergehen kümmern“, betont Hoteldirektor Walter Sosul. „Denn nur mit gebündelter Kraft sind wir gerüstet für die kommende Zeit.“
Entwickelt wurde das Label von Accor, zu deren Hotel-Netzwerk auch die Marke Mercure gehört, mit dem Ziel, den neuen Erwartungen der Gesellschaft in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit gerecht zu werden. Der Verifizierungsprozess erfolgte in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen SGS Institut Fresenius über ein Audit vor Ort. Die Grundlage für die Verifizierung des Hygienekonzepts im Umgang mit COVID-19 bildet ein operativer Leitfaden, der die unterschiedlichen Handlungsfelder innerhalb des Hotels aufgreift, die aufgrund der veränderten Situation angepasst werden müssen und dabei die jeweils geltenden lokalen, behördlichen Vorgaben berücksichtigt. „Nach diesem Leitfaden, der alle Abteilungen abdeckt, wurde das Team intensiv geschult“, erklärt Walter Sosul. Nun wurde im Zuge eines externen Audits durch SGS Institut Fresenius die Umsetzung und Einhaltung der Maßnahmen vor Ort überprüft. So nahmen die Prüfer zum Beispiel an hochfrequentierten Berührungspunkten Oberflächenproben und kontrollierten so, dass diese gewissenhaft desinfiziert wurden. „Die von uns umgesetzten Maßnahmen sind wirklich umfassend und vielfältig“, sagt Walter Sosul. „ Sie reichen von verkürzten Reinigungs- und Lüftungsintervallen über Spender mit Handdesinfektion im gesamten Hotel und vorgeschriebenen Mund-Nasenschutz für das Team bis hin zu speziell installierten Wegweisern, Mindestabstandshinweisen und Verhaltensempfehlungen in unserem Haus.“
Darüber hinaus wurden vom Veranstaltungsbüro des Hotels Schulungen und Konzepte von zwei bis einhundert Personen rund um das Thema „Hybrides Tagen“ entwickelt. „Die Tagung in der jetzigen Situation ist hybrid – davon sind wir schon eine ganze Weile überzeugt“ so Walter Sosul. „Durch die Corona-Pandemie hat dieser Trend noch an Fahrt gewonnen, denn hybride Events sind eine perfekte Alternative zu größeren Live-Veranstaltungen, die nach wie vor nur eingeschränkt stattfinden können.“ Nach seiner Meinung schafft ein hybrides Event die ideale Verbindung zwischen virtueller und realer Welt. „Denn es findet vor Ort in unseren Tagungswelten statt und wird gleichzeitig von Online-Teilnehmern besucht“ erklärt Walter Sosul. „Beiden wird dabei eine attraktive Erlebniswelt geboten, in der eine vielfältige Interaktion möglich ist.“ Gemeinsam mit weiteren Hoteliers, deren Tagungsbereiche als „exzellente Lernorte“ ausgezeichnet wurden, stellten sie die umgesetzten Maßnahmen detailliert in einem Sicherheits- und Hygienekonzept zusammen, um ihre Gäste umfassend zu informieren. So wird das Konzept allen Interessierten zur Verfügung gestellt, damit das Handeln jederzeit für die Gäste transparent nachvollziehbar ist. „Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis für die Zukunft“, findet Walter Sosul. „Daher möchten wir mit der Verifizierung durch das anspruchsvolle ALLSAFE Label das Vertrauen in unser Haus und in die Hotellerie insgesamt festigen und neue Standards in Sachen Hygiene und Sicherheit setzen.“
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